Construindo uma Plataforma Self-Service: Criação de Projetos utilizando um Catálogo de Serviços.

Muitas organizações já criam plataformas internas para provisionar projetos, mas 45% falham em sua adoção. Os principais desafios são a baixa utilização e a dificuldade em demonstrar valor ao negócio. O que você pode fazer para não fazer parte dessa estatística?

Muitas organizações já implementaram portais e plataformas internas para provisionamento de projetos e infraestrutura. No entanto, de acordo com o State of Platform Engineering Report 2025, cerca de 45% dessas iniciativas não atingem o sucesso esperado. Os dois principais desafios relatados são: * Baixa adoção por parte dos desenvolvedores * Dificuldade em demonstrar valor direto para o negócio Nesta palestra, vamos explorar como superar esses obstáculos através da Engenharia de Plataforma, tratando o catálogo de serviços como um produto. Mais do que simplesmente disponibilizar recursos sob demanda, discutiremos como estruturar catálogos com: * Curadoria * Abstrações reutilizáveis * Governança embutida Esses elementos permitem alinhar as necessidades técnicas dos times de desenvolvimento com os objetivos estratégicos da organização. Além disso, veremos como integrar práticas de autosserviço e AIOps, tornando a plataforma não apenas um “supermercado de serviços”, mas sim um ecossistema proativo. Isso significa: * Otimizar custos com base em dados reais de uso * Reduzir o tempo de lançamento de novos projetos Tópicos que serão abordados: * Mapear e analisar métricas de não adoção * Reprojetar experiências de self-service centradas no desenvolvedor * Criar fluxos de provisionamento automatizados com pipelines, templates e IaC * Explorar o papel da IA na documentação e uso do catálogo

Eu estudo sobre engenharia de plataforma e trabalho com times de plataforma desde meados de 2023. Eu tive oportunidades de acompanhar a adoção de plataformas internas e de provisionamento de automações para os times internos, porém sempre me deparei com problemas de adoção e conversão em resultados e métricas de negócio, como alavancagem de projetos/PoCs, ou diminuição da carga cognitiva dos times durante a criação de recursos e em alguns cenários os times de “plataforma” continuavam como um grande “balcão de pedidos”.

Estou sendo inspirado a criar essa talk, pelo case da Mercado Livre ao qual realizam mais de 30Mil deploys por dia, graças ao alto nível de adoção de sua plataforma interna. Pelo Max Griffiths (Thoughtworks - Europe Head of Engineering Digital Transformation ) e sua palestra sobre Organização e Modelo Operacional de Plataformas E pelas pessoas da CNCF que contribuem com OSS e impactam o cenário de tecnologia mundial.